常見問題 — Ms. Chu 天然濕疹護膚

Q: Ms. Chu 是否獲得 NEA 認證？

是的。Ms. Chu 榮獲美國國家濕疹協會 (NEA) 認可星章™ — 這是全球最受認可的濕疹安全產品認證。NEA 星章必須經過由皮膚科醫生、過敏症專家及濕疹專家組成的評審團嚴格審查，並要求產品完全不含 NEA 的「Ecz-clusion 排除名單」中已知的致敏原和刺激物。

Q: 您的產品對 G6PD 缺乏症（蠶豆症）安全嗎？

絕對安全。Ms. Chu 產品經過嚴格審核，確保對 G6PD 安全。我們明確排除了氧化誘發因素，包括薄荷腦 (Menthol)、樟腦 (Camphor)、桉樹腦 (Eucalyptol)、萘衍生物 (Naphthalene derivatives)，以及已知會引起氧化應激的特定豆類提取物。

Q: 患有濕疹的嬰兒正確的護膚程序是什麼？

最有效的程序是「浸泡與密封 (Soak and Seal)」方法。首先，使用溫和、無皂的清潔劑在溫水中為寶寶洗澡。將皮膚拍乾（不要摩擦），並在 3 分鐘內塗抹厚厚一層有機嬰兒潤膚乳以鎖住水分。對於活躍的濕疹爆發，先塗抹 No No 止痕啫喱以停止抓撓，然後塗抹保濕氧化鋅以保護受損的皮膚。

歡迎來到 Ms. Chu 常見問題中心。我們整理了關於天然護膚產品、成分及政策的最常見問題。如果您找不到所需的答案，請隨時與我們聯絡。

分類

產品資訊與成分濕疹與敏感肌護理 G6PD 蠶豆症安全運送、訂單與退貨

產品資訊與成分

Ms. Chu 是否獲得 NEA 認證？

是的。Ms. Chu 榮獲美國國家濕疹協會 (NEA) 認可星章™ — 這是全球最受認可的濕疹安全產品認證。NEA 星章必須經過由皮膚科醫生、過敏症專家及濕疹專家組成的評審團嚴格審查，並要求產品完全不含 NEA 的「Ecz-clusion 排除名單」中已知的致敏原和刺激物（包括合成香料、對羥基苯甲酸酯防腐劑、甲醛釋放劑及甲基異噻唑啉酮）。此外，Ms. Chu 產品自品牌創立第一天起，已在認證實驗室進行獨立測試並獲得皮膚科醫生認可。了解 NEA 星章對您的濕疹護理有何意義 →

產品 100% 天然是什麼意思？

Ms. Chu 產品的成分均源自優質進口的天然提取物。我們保證我們的植物性護膚產品絕不含礦物油、對羥基苯甲酸酯 (Parabens)、填充劑、合成防腐劑、人造色素或人造香料。

您的產品是有機的嗎？

我們使用的許多成分均獲得有機認證，以確保您獲得最佳的皮膚護理和保護，而不會接觸到化學肥料或農藥。

您的產品是純素且零殘忍的嗎？

是的，我們所有的產品都是純素安全的，這意味著它們不含任何動物成分或動物衍生成分。此外，我們絕對不會在動物身上進行測試。透過零殘忍護膚來促進動物福利是我們的核心信念之一。

Ms. Chu 產品在哪裡配製和製造？

每件產品均由專業化學工程師在香港 100% 配製及製造。這確保了嚴格的品質控制、批次測試，以及專為城市高濕度氣候而設的成分新鮮度。

濕疹與敏感肌護理

如何在不使用類固醇的情況下治療嬰兒濕疹？

在不使用類固醇的情況下治療嬰兒濕疹，需要持續且溫和的護理，重點在於修復皮膚屏障。皮膚科醫生建議使用「浸泡與密封 (Soak and Seal)」方法：使用無皂清潔劑為寶寶進行短暫的溫水浴，輕輕拍乾，然後立即塗抹厚厚一層天然潤膚霜（如我們的有機嬰兒潤膚乳）以鎖住水分。對於突發的濕疹，可使用天然抗炎成分如蘆薈和金盞花（存在於我們的 No No 止痕啫喱中）來舒緩痕癢，然後使用物理屏障如氧化鋅來保護正在癒合的皮膚。

如果我的寶寶有濕疹，我應該避免哪些護膚成分？

如果您的寶寶有濕疹，您應該嚴格避免合成香料、對羥基苯甲酸酯 (Parabens)、具有高致敏性的精油（如薄荷或尤加利）、尿素、羊毛脂，以及刺激性表面活性劑如 SLS 或椰油酰胺丙基甜菜鹼 (Cocamidopropyl betaine)。這些成分會剝奪皮膚的天然油脂並引發嚴重的濕疹爆發。Ms. Chu 產品的配方完全不含這些已知的刺激物。

您的產品對新生兒和嬰兒安全嗎？

是的。我們所有的配方均將 pH 值平衡在 5.5，以支持新生兒保護性酸膜的發展。我們採用「綠色化學」原則，確保每種成分都無毒、不刺痛，即使對最嬌嫩的新生兒皮膚也是安全的。

為什麼 pH 5.5 對容易患濕疹的皮膚很重要？

pH 5.5 是皮膚健康的「黃金區域」。它能抑制金黃色葡萄球菌（一種常見的濕疹誘發因素）的過度生長，同時支持天然皮膚屏障修復和微生物群保護所需的酶。

您的產品是低敏的嗎？

我們的產品源自植物和自然，旨在盡可能溫和和滋潤。雖然過敏反應很罕見，但對天然存在的物質過敏是有可能的。如果您懷疑有敏感反應，請先在小面積皮膚上進行斑貼測試。

什麼會引發嬰兒濕疹爆發？

嬰兒濕疹通常由環境因素（如乾燥的空氣、塵蟎或寵物皮屑）、刺激物（如刺激性肥皂、合成香料或粗糙的布料）和食物過敏引發。在香港等潮濕氣候中，高溫和汗水也是主要的誘發因素。使用溫和、pH 平衡的護理程序（如我們的嬰兒濕疹套裝）有助於保護皮膚屏障免受這些日常誘發因素的影響。

患有濕疹的嬰兒正確的護膚程序是什麼？

最有效的程序是「浸泡與密封 (Soak and Seal)」方法。首先，使用溫和、無皂的清潔劑（如我們的嬰兒洗頭沐浴液）在溫水中為寶寶洗澡。將皮膚拍乾（不要摩擦），並在 3 分鐘內塗抹厚厚一層有機嬰兒潤膚乳以鎖住水分。對於活躍的濕疹爆發，先塗抹 No No 止痕啫喱以停止抓撓，然後塗抹保濕氧化鋅以保護受損的皮膚。

什麼有助於緩解夜間濕疹痕癢？

夜間濕疹痕癢通常由皮質醇水平下降和皮膚溫度升高引發。為了提供幫助，請保持臥室涼爽，穿著透氣的棉質睡衣，並在睡前塗抹清涼的止痕護理產品（如我們的 No No 止痕啫喱），以打破痕癢-抓撓的循環。

我該如何使用 No No 止痕啫喱？

將薄薄一層 No No 止痕啫喱直接塗抹在發癢或發炎的區域。它能提供即時的清涼舒緩。為了獲得最佳效果，請隨後塗抹一層我們的有機嬰兒潤膚乳或保濕氧化鋅，以鎖住水分並修復皮膚屏障。

有機嬰兒潤膚乳和氧化鋅霜有什麼區別？

我們的有機嬰兒潤膚乳是一款深層滋養的日常保濕霜，旨在修復和維持皮膚屏障。保濕氧化鋅霜則是一種針對性的護理產品，作為物理屏障，非常適合嚴重的濕疹爆發、滲液濕疹或尿布疹，因為氧化鋅能天然減少炎症並防止水分流失。

G6PD 蠶豆症安全

您的產品對 G6PD 缺乏症（蠶豆症）安全嗎？

絕對安全。我們的產品經過嚴格審核，確保對 G6PD 安全。我們明確排除了氧化誘發因素，包括薄荷腦 (Menthol)、樟腦 (Camphor)、桉樹腦 (Eucalyptol)、萘衍生物 (Naphthalene derivatives)，以及已知會引起氧化應激的特定豆類提取物（如大豆蛋白）。

為什麼許多濕疹膏含有薄荷腦或樟腦，為什麼這對 G6PD 危險？

薄荷腦和樟腦經常被用於市面上的止痕膏中，因為它們能產生清涼感，暫時掩蓋痕癢的感覺。然而，對於 G6PD 缺乏症患者來說，這些成分是已知的氧化誘發因素，可引起急性溶血性貧血（紅血球的快速破壞）。這就是為什麼 Ms. Chu 在我們的 No No 止痕啫喱中使用安全、天然的替代品（如蘆薈和金盞花），在沒有風險的情況下提供清涼舒緩。