退款政策

退換貨政策

感謝您支持 Ms. Chu。為了確保每一位顧客都能享有最新鮮、高品質的產品，請在購買前參考以下說明：

1. 關於選購與折扣商品

我們希望您能挑選到最適合自己的產品。由於護理產品的特殊性，所有特價及折扣商品均為最終銷售，恕不接受因個人喜好或改變主意而提出的退換貨申請。

2. 瑕疵或損壞處理

若您收到的商品有破損或缺陷，請別擔心，我們將為您提供全額退款。

  • 申請方式： 請在收到商品後的 30 天內，將情況詳細說明並發送郵件至 info@mschusoapandbeaut.com。

  • 後續流程： 收到您的郵件後，我們會盡快提供退貨指引。請注意，所有退貨需經由 Ms. Chu 書面確認後方可受理。

3. 退款進度

我們在收到退貨並確認符合條件後會立即通知您。退款申請一旦批准，款項將於 3-4 週內 退回到您的原付款銀行卡中。

4. 溫馨提醒

  • 退貨期限： 超過收貨後 30 天的申請，請恕我們無法受理。

  • 購買通路： 我們僅處理透過官方網站（www.mschusoapandbeaut.com）購買的訂單。若您是向授權零售商購買，請直接與該通路聯繫，他們將竭誠為您服務。

  • 權益保留： Ms. Chu 保留對於不符合上述條件之退換貨申請的最終裁定權。